SMILE Valuesを行動指針とし、
はたらく人の多様性を尊重
LIXILショールームを運営するLIXIL Advanced Showroomでは、SMILE Valuesと題し、「スピード」「こころざし」「挑戦」「主体性」「敬意」という5つを行動指針に、会社としてのビジョンである「お客さまの笑顔のために」を叶えようとしています。そしてこのバリューはお客さまに価値を提供するだけではなく、社員一人一人が充実したキャリアを築き、イキイキとはたらくための環境を整える行動指針にもなっています。
LIXIL Advanced Showroomでは全国のLIXILショールームではたらく1200名近いショールームコーディネーターを中心に、年齢やキャリア、ライフステージが異なる多様な人たちがはたらいています。一人一人に異なる価値観がある中でも、個を尊重し、お互いを認め合いながら協力することで高め合っています。こうした成長に、5つの行動指針は欠かせないものです。そして会社もはたらく人たちのチャレンジや成長にフォーカスし、かつ社員たちが長くはたらきやすい会社であるために、人事制度の刷新、接客のエキスパートを目指すキャリアステップコースの新設、エンゲージメントを高めるための施策等に積極的に取り組んでいます。最近では在宅でオンライン接客にあたる部署も新設し、はたらきかたの選択肢も広がりました。そうした中で社員には会社から期待する役割を説明し、また社員も会社に対して自身やショールームが成長するためのサポートを求め、チャレンジできる環境づくりについて提案するなど、相互で意思疎通を行える良い循環が生まれてきています。
私たちはプロとして、お客さまの暮らしを真剣に考え、
そして寄り添いながら向き合い続けます。