仕事について
豊富な知識とアドバイスで、
お客さまを笑顔に導きます。
LIXILショールームではコーディネーターと呼ばれるスタッフが、お客さまの理想の住まいを形にするためのお手伝いをしています。水まわりや窓サッシ・エクステリアなど幅広い商品知識を備えたコーディネーターをはじめ、キッチンやリフォームに特化した専門的な知識を備えたスタッフも活躍しています。
商品案内だけではなく、ひとりひとりのお客さまに寄り添うことで、的確なアドバイスやご提案を行い、ご要望をカタチにしていきます。
JOB DESCRIPTION 01ショールーム
コーディネーター
お客さまのニーズに合った
LIXIL商品を総合的にご案内
お客さまへの商品案内やご提案を行う、LIXILショールームのシンボル的存在です。ご予約のお客さまのお出迎えにはじまり、ニーズのお伺い、館内をご案内しながらの商品説明、また接客終了後はプランの作成など、フロントからバックヤードの事務作業まで、業務内容は多彩。一つ一つ異なるお客さまの要望に寄り添って丁寧に、かつ迅速に作業を行っていきます。現在はお客さまの多様なニーズに対応できるよう、リアルショールームの接客以外にもオンライン上での接客を担当することもあります。合間の時間にはフリー見学のお客さまへのお声がけや館内整備なども担当します。また、毎年スペシャルコーディネーターが選抜され、情報発信や広報活動といったさまざまな分野で、コーディネーターを代表した活動を行います。
JOB DESCRIPTION 02リフォームコンシェルジュ
専門知識でご相談に応え、
最適なリフォーム会社を
ご紹介します
リフォームのことなら何でもお応えできるエキスパートです。リフォームの依頼先が決まっていないお客さまに対し、お悩みやご要望をお聞きしながら、プラン作りや商品のご提案、リフォーム会社のご紹介などを行います。リフォームは新築と異なり、お客さまのお住まいの状況によって工事期間や費用、選べる商品等、条件はさまざまです。そのため、スケジュールの立て方や工事の進め方、概算の費用など、お客さまが気になるあらゆることにお応えできる専門知識を備えています。リフォームコンシェルジュデスクのあるショールームのほか、オンラインでのご相談にも対応しています。
私たちはプロとして、お客さまの暮らしを真剣に考え、
そして寄り添いながら向き合い続けます。
