オンラインショールームとはLIXIL商品の
詳しいご説明やリフォーム相談など、
住まいのお悩みを無料でご自宅やショールーム
から相談できるサービスです。

住まいに関する総合ショールームとして、LIXILのあらゆる設備を一度に見ることができる拠点を、全国各地に80以上展開しています。エクステリア専門のショールーム、サテライトショールームも存在するほか、ショールームに足を運びにくいお客さまに対し、オンラインによる接客サービスも行っています。
「家に関するものが一度に見ることができて、相談もできる場所」それがLIXILショールームです。
新しく家を建てる際に必要なものからリフォームまで、最新の商品を体感できます。
北海道札幌市東区北8条東10丁目1-30
北海道旭川市1条通22丁目1-165
北海道帯広市大通南24丁目15番地
北海道函館市石川町314-5
青森県青森市東大野1丁目4-25
青森県八戸市南類家2-2-7
岩手県盛岡市本宮5-2-31
秋田県秋田市御所野元町1-1-11
宮城県仙台市青葉区中央4丁目6-1 住友生命仙台中央ビル(SS30)1階
山形県山形市城西町4-27-33
福島県郡山市富久山町久保田伊賀河原7
茨城県つくば市研究学園5丁目20番地7
茨城県水戸市元吉田町857-2
栃木県宇都宮市平松本町1216-3
群馬県高崎市問屋町1-6-12
山梨県甲府市貢川本町12-25
長野県松本市村井町南2-10-4
長野県長野市西尾張部1114-2
新潟県長岡市古正寺3-148
新潟県新潟市中央区女池1-13-7
東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー6F
東京都杉並区下高井戸5-4-41
東京都立川市泉町841番地141
東京都江戸川区中葛西4-4-1
東京都世田谷区上用賀6-5-9
東京都足立区東保木間1-4-7
神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目4番5号 横浜アイマークプレイス3階
神奈川県厚木市恩名1-8-1
神奈川県藤沢市石川1-2-3
神奈川県相模原市南区大野台6-5-51 2F
千葉県千葉市稲毛区穴川3-10-6
千葉県成田市公津の杜1-25-29
千葉県船橋市夏見1-20-8
千葉県柏市十余二403-3
埼玉県さいたま市北区吉野町1-23-6
埼玉県熊谷市肥塚4-115
埼玉県川越市新宿町1-20-14
愛知県名古屋市中村区名駅南4丁目11番40号
愛知県名古屋市天白区平針1-2105
愛知県岡崎市明大寺町字出口61-1
愛知県豊橋市佐藤2-9-15
愛知県春日井市勝川町7丁目37 ネクシティパレッタ1F COMEET
静岡県沼津市柳町1-55
静岡県静岡市駿河区宮竹2-14-5
静岡県浜松市東区和田町660-6
岐阜県岐阜市中鶉(なかうずら)3-45-1
三重県津市高茶屋小森上野町1109-1
富山県富山市根塚町4-2-7
石川県金沢市鞍月5-173
福井県福井市大和田2丁目505番地
大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪南館 タワーA11階
大阪府大阪市住之江区南港北1-7-62
大阪府箕面市萱野4丁目5番45号
大阪府堺市西区鳳北町8丁35番地
大阪府箕面市萱野4丁目5番45号 1F
兵庫県神戸市中央区東川崎町1-2-2 ハウジングデザインセンター神戸B1F
兵庫県神戸市西区学園東町6-2-2
兵庫県姫路市南条506
京都府京都市中京区御池通 両替町上ル龍池町448-1
京都府福知山市西本町111-6 TSビル1F
滋賀県草津市西草津2-3-8
奈良県大和郡山市今国府町185番地1
和歌山県和歌山市三葛255-5
岡山県岡山市北区新屋敷町2-1-5
広島県広島市安佐南区西原6-11-8
広島県福山市南蔵王町4-13-3
鳥取県米子市観音寺新町3-4-20
山口県山口市小郡維新町1-14
高知県高知市高そね17-24
愛媛県松山市土居町798番1
香川県高松市今里町11番地1
徳島県徳島市北沖洲3-2-53
福岡県福岡市博多区半道橋2-15-10
福岡県北九州市小倉北区中島1-17-6
福岡県久留米市東合川3-19-32
長崎県諌早市多良見町市布1545-1
熊本県熊本市南区田迎1丁目9-10
大分県大分市下郡中央2-4-16
宮崎県宮崎市吉村町今村甲4186-2
鹿児島県鹿児島市東開町5-44
沖縄県宜野湾市字大謝名237-5

コーディネーターはショールームフロアでのご案内だけではなく、オフィス内でも業務を行っています。
主にお見積りなどのプラン作成ですが、資料にまとめる作業の工程は、ほとんどの場合アウトソーシングしています。
また、研修動画の視聴、他部署や全国のコーディネーターとの情報共有などを接客の合間に行うことで、提案力の強化に繋げています。
ご予約のお客さまがいらっしゃらない時間は、カタログの在庫チェック、館内清掃なども行い、お客さまに気持ちよく過ごしていただくための準備を整えています。

豊富な専門知識を駆使し、お客さまのご要望に叶う、最適なキッチン空間のご提案を行うスペシャリストです。
経験を積んだコーディネーターが、テストや研修をクリアしてキッチンスペシャルコーディネーターとして活躍します。
カタログには載っていない専門知識を有しており、より専門的なキッチンの商品紹介を行えることや、キッチン空間全体の提案を行います。
お客さまの日々の暮らしやキッチンの使い方を伺った上で、最適なレイアウトを考え、ご自宅の雰囲気に合わせたカラーや素材選びなど、空間全体をコーディネートして、お客さまにご納得いただけるこだわりのキッチンをカタチにしていきます。

リフォームのことなら何でもお応えできるエキスパートです。
リフォームの依頼先が決まっていないお客さまに対し、お悩みやご要望をお聞きしながら、プラン作りや商品のご提案、リフォーム会社のご紹介などを行います。
リフォームは新築と異なり、お客さまのお住まいの状況によって工事期間や費用、選べる商品等、条件はさまざまです。そのため、スケジュールの立て方や工事の進め方、概算の費用など、お客さまが気になるあらゆることにお応えできる専門知識を備えています。

ショールーム運営の責任者として、メンバーのフォローや指導、来館状況の把握、人財育成を行っています。
ショールームは全国にあり、それぞれ立地や規模が全く異なります。新人や時短勤務など、はたらくメンバーも多様です。
ショールームの特性を活かし、全てのメンバーのはたらきやすい環境の実現を目指すとともに、メンバー全員が笑顔でお客さまをお迎えできるようサポートしています。
新築やリフォームをきっかけに、はじめてショールームにご来館されるお客さまがほとんどです。
子育て世帯や二世帯、ご夫婦や単身でのお住まいなど、生活スタイルも様々です。
戸建てやリフォーム、築年数などでもご提案内容が変わってきますので、住宅設備のプロであるコーディネーターがひとりひとりのお客さまに寄り添ってご提案しております。

ショールームに行く前は、リフォームについて何から手を付けたら良いのかわからない状態で不安でした。 そんなわたしたちの要望や悩みをじっくり聞いてくださって、工事のスケジュールなどもイメージすることができたので、リフォーム後の暮らしへの期待が高まりました。

妻と子どもと一緒にショールームを利用しました。 ショールームのみなさんがお腹の大きい妻のことを気にかけてくださって、休憩もコンスタントに盛り込んでいただいたのでありがたかったです。 子どももテーブルでぬりえをさせてもらえたので楽しかったようです。 次回はオンラインショールームで細かい部分の相談をしたいと思います。

他メーカーのショールームの帰りにふらっと立ち寄ったのですが、タイミングが良かったようでその場で案内をしてもらえました。 短い時間でしたが、LIXIL商品のおすすめポイントを教えてもらったり、収納の使い勝手を体験させてもらえたので、LIXILも検討しようと思います。ショールームに行ってよかったです。

お客さまへの商品案内やご提案を行う、LIXILショールームの主力メンバーです。
ご予約のお客さまのお出迎えにはじまり、ニーズヒアリング、そして館内をご案内しながらの商品説明、また接客終了後はプラン作成など、フロントからバックヤードの事務作業まで、業務内容は多彩。一組一組のお客さまに寄り添い、プロとしての知識や経験をもとに理想の暮らしをカタチにするお手伝いをします。

「リフォームしたいけど、何から始めればいいの?」とお困りのお客さまはリフォームのプロフェッショナル、リフォームコンシェルジュコーナーへ。
リフォームの流れやおおよその価格帯、施工業者さまのご紹介など承っております。オンラインでのご相談も承っております。
※施工業者さまへのご紹介は一定の条件がございます。

ショールームコーディネーターのご案内を希望されなかった場合でもちょっとした疑問をオンラインでコーディネーターへご質問いただけるブースです。
こちらのブースからすぐにオンラインでコーディネーターにお繋ぎできます。ちょっとした疑問をその場ですぐ解決することもでき、また、ご来館いただいているショールームに展示が無い商品についても画像や動画を用いて具体的にご提案できます。

赤ちゃん連れのお客さまも安心していただけるように、授乳室やおむつ交換スペースも完備しております。
ご家族のみなさまにリラックスしてショールームでの時間を過ごしていただきたいと思っております。

ショールームでのお時間を快適に過ごしていただけるよう、車椅子やベビーカーの貸し出しサービスを行っております。遠慮なくお声掛けください。

ロッカーがございますので、大きな荷物や羽織物などを預けて身軽にご見学いただけます。
お荷物のことを気にせず、ショールームの中で、たくさん体感体験をしていただきたいという想いでご用意しています。

実際にご利用いただけるトイレはLIXIL商品を設置しておりますので、サイズ感やシャワートイレの強さなどもご体感いただけます。
また、タイルなども貼っているショールームもございますので、トイレ空間のインテリアのご参考にしていただけます。
※商業施設ビル内のショールームでは、ご対応がない場合もございます。

キッチンや洗面化粧台の自動水栓や浴室の排水の構造など、実際にお水を用いてご体感いただけます。
どのくらいで自動水栓が反応するのか、などLIXIL商品の特徴を実感していただけます。
ショールームに展示されている商品の収納も、いろいろ開けていただけます。リアルな使い勝手を感じながら、ショールームでの体験を楽しんでいただきたいと思っています。

ご家族のみなさんにショールームを体感していただきたいという想いから、お子さまをお連れのお客さまも安心してご利用いただけるようキッズスペースを設置しております。
※DVDや絵本などショールームによって設置されているものは異なります。

お打ち合わせスペースのお近くには、無料でお飲みいただける給茶機もございます。
休憩の際にもご利用いただけます。

ショールームコーディネーターがお客さまのニーズをしっかりヒアリングしながら理想やご要望を共有する場です。
この場でイメージをご確認いただきながらプランを作成することもできます。

ご来場いただいたお客さまが最初に訪れる場所。
それぞれのお客さまに合わせて最適なショールームでの過ごし方をご案内いたします。
自由見学のお客さまも、商品についてのご質問があればこちらでご対応しています。その上でもっとご案内をご希望されるお客さまには、オンラインブースをご案内し、オンラインでのショールームコーディネーターに直接ご相談いただくこともできます。

オンラインでご対応しているショールームのコーディネーターの多くは在宅勤務をしています。
接客で使用する様々なシステムを使いこなしながら、オンラインならではの特性を活かした接客方法を日々追求しています。
お客さまが思い立った時にいつでも素早くご対応ができるように、準備を整えています。

ご来館いただいたショールームに展示が無いときなど、ショールームからオンラインで商品のご案内ができるサービスです。
エクステリア商品やサッシなどについては、展示が豊富な専門のショールームにお繋ぎすることもできます。
ショールームで自由に見学されているお客さまが「ちょっと聞きたいな」というタイミングに、オンラインショールームへお繋ぎします。

相談したい時、プラン変更したい時、今まではショールームにご来館いただいていました。
でも、ちょっと相談したい時、ショールームに行けない時、ご自宅でLIXILショールームを体感できるサービスです。
時間・地理的制約がないため、すべてのお客さまに利用していただきやすいのが特徴です。
エクステリア商品に特化したご提案を行う、LIXILショールームコーディネーターです。専門知識でエクステリアによって実現する豊かな生活を描き出し、お客さまの期待にしっかり応えます。
深いコミュニケーションに加え、シミュレーションツールなどを用いて、お客さまの未来の暮らしのイメージを共有しながらご提案をしています。